ENVÍOS
NUESTROS ENVÍOS LOS REALIZAMOS A TRAVÉS DE CORREOS EXPRESS.
- Entrega en tu domicilio u oficina.
- Entregas en la península de 24 a 48 horas
- El tiempo de preparación de los pedidos es de 6 horas hábil hasta el envió, a partir del cual comienza a contar el tiempo de envió del transporte.
- No se realizan envíos sábados, domingos y feriados.
- Tiempo de envío internacional: Es de 3 a 7 días hábiles (Según la región, país o ciudad).
- Ten en cuenta que cada pedido solo puede ser entregado en un solo lugar y, una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado a otra dirección.
- Sitio web: https://s.correosexpress.com
SEGUIMIENTO
Con tu pedido te proporcionamos un código de seguimiento.
La empresa transportista contacta con usted vía email en el momento que tiene su pedido en el sistema.
ENTREGAS
- Las entregas de pedidos se realizan de lunes a viernes de 9 a 18 horas. No se entregan pedidos los sábados, domingos y feriados.
- Si no es retirado, el pedido será devuelto a nuestras oficinas y te contactaremos para coordinar una nueva entrega abonando un nuevo costo de envió.
SI TU PEDIDO SE RETRASA
- Puedes enviarnos un email a ibagsbelts@gmail.com con el número de pedido y el número de guía para que podamos solucionarlo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para reclamar daños en la mercancía derivados de la actuación del transportista será de veinticuatro horas o en el mismo acto de la entrega si los daños son apreciables exteriormente.
Tiene usted derecho a realizar la devolución de los productos adquiridos en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
EN CAMPAÑAS O PROMOCIONES ESPECIALES COMO REBAJAS, BLACK FRIDAY, NAVIDADES, ETC., LOS PLAZOS DE DEVOLUCIÓN PUEDEN VERSE AFECTADOS POR LA ALTA DEMANDA.
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto o productos devueltos descontando los gastos de envío. Los gastos de devolución quedarán a cargo de IBAGSBELTS.
Para ejercer el derecho a la devolución de un pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con IBAGSBELTS .S.L. vía e-mail siguiendo las siguientes instrucciones de devolución:
- Debes notificarnos de la devolución vía email a: administracion@ibagsbelts.com
- Una vez gestionada la devolución, un conductor pasará a recoger la mercancía al día laboral siguiente a la hora acordada, y en el mismo domicilio donde se realizó el pedido o donde usted nos indique*.
- Cuando recibamos el pedido en nuestros almacenes, un equipo hará un chequeo de control de calidad y dará el visto bueno a la operación.
- En ese momento, se hará efectiva la devolución en el mismo medio de pago utilizado para su compra.
*En el caso de ser necesario realizar una segunda recogida por causas externas a Ibags belts o la empresa de transporte, se le cobrarán 5€ al cliente por gastos de porte extras.
Para cumplir el plazo de devolución, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a: Ibags Belts Leganés, C/ Santa Isabel 8 local 2. 28911 Leganés, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Recuerde que los productos deberán ser devueltos en su embalaje de origen, en estado de reventa, no estropeado o manchado, completo.
Por ello, el artículo no puede estar usado y tiene que conservar las etiquetas, de lo contrario no podremos aceptar tu devolución.
En el caso de zapatos o zapatillas, deberás enviarlos con su caja original, te recomendamos que te pruebes los zapatos y camines con ellos sobre un suelo blando y limpio (p. ej. una alfombra).
En IBAGSBELTS .S.L, queremos asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su compra, por lo que hemos simplificado nuestro sistema de cambio y devolución.
Todos los artículos se inspeccionan minuciosamente antes de ser enviados para garantizar un alto nivel de calidad en los productos que nos compra.
Tenga en cuenta que no hay dos cueros teñidos del mismo modo, y pueden producirse variaciones de color entre cada lote. Las marcas ocultas no se consideran un error.
Todos nuestros productos de cuero puede estar sujeta a una variación natural en tamaño y color.
Las pieles utilizadas han sido procesadas y curtidas para dar al cuero acabado un aspecto antiguo / vintage.
Para los tamaños, permita 1-2 cm diferencia debido a la medida manual.
Las imágenes son 100% reales.
Debido al monitor del ordenador y el brillo real de la toma y otras razones, habrá una cierta diferencia de color.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estuviera estropeado, manchado o incompleto o no se acompañara elemento adjunto que permita su identificación (nº de pedido, dirección, nombre, copia de la factura…), permanecerá en el almacén de distribución para ser recogido por el cliente por un periodo no superior a treinta días desde su devolución.
Un saludo.
Ibags Belts SRL